Algemene Voorwaarden & Huisregels

Uitbater: Arendshof wordt uitgebaat door Arendshof Beheer CommV, Professor Van den Wildenberglaan 1, 2100 Antwerpen (Deurne), België. Ondernemingsnummer / btw: BE 0846.390.920. Contact: info@arendshof.be, +32 468 06 98 29.

Boeking & betaling: Uw boeking is definitief zodra wij de betaling via onze betaalpartner Mollie ontvangen hebben; u krijgt dan een bevestiging per e-mail. Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw en verblijfsbelasting. Ontbijt is optioneel (€18 per persoon, per ochtend) en kiest u bij het boeken.

Geen herroepingsrecht: Voor een verblijf op vaste datums geldt geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen (art. VI.53, 12° Wetboek van economisch recht). Ons annuleringsbeleid is van toepassing.

Beste prijsgarantie: Rechtstreeks bij ons boekt u tegen de beste prijs. Vindt u binnen 24 uur na uw boeking dezelfde kamer, voor dezelfde datums, hetzelfde aantal gasten en onder dezelfde voorwaarden (ontbijt, annulering), goedkoper op een andere publiek toegankelijke website, meld het ons dan vóór uw aankomst via info@arendshof.be, met een link of schermafdruk. Wij betalen u het verschil terug. De garantie geldt niet voor prijzen die enkel na inloggen of met een lidmaatschap zichtbaar zijn, pakketaanbiedingen of kennelijke prijsfouten.

Gastenregistratie: De Belgische wet verplicht ons om elke gast te registreren. Na uw boeking ontvangt u daarvoor een persoonlijke link; vul die in vóór uw aankomst. Bij aankomst kunnen we uw identiteitsbewijs vragen.

Aankomst & Vertrek: Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Uitchecken dient te gebeuren voor 11:00 uur. Bij ongeoorloofde late check-out kan een toeslag in rekening worden gebracht.

Toegang: Tot onze self check-in actief is, verwelkomen we u persoonlijk bij aankomst. Zodra de self check-in actief is, ontvangt u een persoonlijke toegangscode. Die is uitsluitend geldig tijdens uw verblijf en mag u niet aan anderen doorgeven.

Domeinregels & Rust: Om het vredige karakter van het kasteeldomein te waarborgen, geldt tussen 23:00 en 06:00 uur een stilteperiode. Roken is in alle duplex suites en binnengebouwen ten strengste verboden (bij overtreding geldt een reinigingsvergoeding van €250). Feesten of evenementen zonder voorafgaande toestemming zijn niet toegestaan.

Aantal gasten: Er mogen niet meer personen verblijven dan bij de boeking opgegeven.

Muziek: Het is niet toegestaan muziek af te spelen in de gemeenschappelijke ruimtes.

Foto's & video: Foto's en video's voor persoonlijk gebruik zijn welkom. Opnames voor commerciële doeleinden (zoals fotoshoots, reclame of het verkopen van beelden) zijn niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Parking & Faciliteiten: Gratis parkeren op het afgesloten domein geschiedt op eigen risico. Gasten zijn aansprakelijk voor schade aangericht aan de historische vertrekken of het domein.

Klachten & toepasselijk recht: Heeft u een klacht, laat het ons dan weten, ter plaatse of via info@arendshof.be; we zoeken samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.